Wij als samenleving in Nederland willen dat iedereen participeert. U als professional werkt daar dagelijks aan mee. Met het Digitale Klantdossier (DKD) wordt uw werk makkelijker en efficiënter. Uw communicatie wordt overzichtelijker en duidelijker. En doordat gegevens automatisch uitwisselen, hoeft u ze niet nog eens te vragen. U ziet in één oogopslag de klantgegevens en de al genoten dienstverlening. Bij elke stap in dit proces op weg naar werk speelt DKD en de DKD producten een rol. Op deze site kunt u zelf ontdekken hoe DKD bijdraagt aan een betere dienstverlening.

Klanten schrijven zich als werkzoekende in via e-intake. Online, dus dat kan op elk uur van de dag. Dankzij voorinvulling zijn de bij de ketenpartners bekende gegevens al zoveel mogelijk ingevuld. Met Single Sign On heeft de klant in één keer toegang tot meer e-dienstverlening van de overheid. De klant geeft fouten aan met een correctieverzoek en maakt afspraken met de afsprakenservice. Allemaal makkelijk, zeker en snel dankzij DKD.

Bij een intake overziet u dankzij het inlezen in één applicatie alle gegevens binnen uw eigen systeem. Het uitwisselmechanisme voorkomt onnodig overtypen, de gegevens van de ketenpartners worden daarbij zoveel mogelijk hergebruikt. U en uw collega’s maken gebruik van terugmelden, waardoor de gegevens constant opgeschoond worden. En met Mens Centraal stemmen de organisaties de benodigde hulpverlening onderling af. Met zorg en zorgvuldigheid dankzij DKD.

WW of bijstand vraagt een klant makkelijk aan met een E-WW, of een E-WWB (kan nog niet in alle gemeenten). Vervolgens houden u en uw collega’s de vinger aan de pols met de Klantvolgfunctionaliteit. Met E-formulieren worden mutaties doorgegeven. Als er iets belangrijks verandert in de situatie van een klant zorgen signalen ervoor dat alle ketenpartners meteen op de hoogte zijn. Betrokken, pro-actief en dichtbij met het DKD.

Om klanten snel aan werk te helpen, zijn onze processen daar waar mogelijk geautomatiseerd. Klanten voeren gegevens één keer in, wij hergebruiken ze. Klanten geven fouten door met correctieverzoeken en wij gebruiken E-formulieren voor mutaties. U houdt de vinger aan de pols met de Klantvolgfunctionaliteit en Signalen. Zo heeft u dankzij DKD tijd om uw dienstverlening nóg beter in te richten.

Tijdens het re-integratieproces van een klant houden de ketenpartners elkaar pro-actief op de hoogte via Signalen. Betrouwbare gegevens zijn belangrijk, daarom melden klanten fouten met correctieverzoeken aan de bronhouder en gebruikt u E-formulieren voor mutaties. U houdt de vinger aan de pols met de Klantvolgfunctionaliteit. Zo verloopt ook de reïntegratie een stuk soepeler met DKD.

U en uw collega’s kunnen de status van de dienstverlening van uw klanten altijd inzien met de Klantvolgfunctionaliteit. De klant kan ook zijn eigen klantbeeld online volgen. Iedere betrokkene kan te allen tijden wijzigingen doorgeven via correctieverzoeken en E-formulieren. Zo worden we steeds zorgvuldiger dankzij het DKD.

Alle dienstverlening is erop gericht dat iedereen participeert. Of het nu met werk is, deeltijdwerk, of vrijwilligerswerk. Alle instanties werken daarbij zoveel mogelijk samen. DKD maakt deze integrale dienstverlening gemakkelijker en beter. Want DKD werkt beter samen.