Producten van DKD
Ook in deze stap in het klantproces spelen DKD producten een rol. Ontdek hier welke.
Klanten schrijven zich als werkzoekende in via e-intake. Online, dus dat kan op elk uur van de dag. Dankzij voorinvulling zijn de bij de ketenpartners bekende gegevens al zoveel mogelijk ingevuld. Met Single Sign On heeft de klant in één keer toegang tot meer e-dienstverlening van de overheid. De klant geeft fouten aan met een correctieverzoek en maakt afspraken met de afsprakenservice. Allemaal makkelijk, zeker en snel dankzij het DKD.
-
E-intake
Klanten kunnen zich als werkzoekende inschrijven op de gezamenlijke website van de keten: www.werk.nl. Lees meer
-
E-formulieren
Aanvraag- of wijzigingsformulieren die klanten op een website invullen en digitaal versturen. Lees meer
-
Single Sign On
De klant logt één keer in met DigiD en heeft dan toegang tot verschillende e-diensten van de ketenpartners. Lees meer
-
Correctie verzoek
Als een klant ziet dat er iets niet klopt in zijn gegevens kan hij een (digitaal) verzoek tot correctie insturen. Lees meer
-
Afspraken service
Een proef om klanten via internet een afspraak te laten maken met UWV Lees meer
-
Voorinvulling
Als de klant gebruik maakt van DigiD herkennen alle elektronische formulieren de klant en worden zoveel mogelijk gegevens alvast ingevuld. De klant hoeft alleen nog maar ontbrekende gegevens aan te vullen. Lees meer
Bij een intake overziet u dankzij het inlezen in één applicatie alle gegevens binnen uw eigen systeem. Eenmalige registratie voorkomt onnodig overtypen, de gegevens van de ketenpartners worden daarbij zoveel mogelijk hergebruikt. U en uw collega’s maken gebruik van terugmelden, waardoor de gegevens constant opgeschoond worden.
-
Hergebruik gegevens
De basis voor de klant en voor u: één keer vragen en één keer vastleggen. Met DKD zijn werk- en inkomensgegevens van een klant te delen en te hergebruiken door alle ketenpartners. Lees meer
-
Terugmelden
Wanneer u als professional een fout constateert in een klantgegeven dan meldt u dit aan de bronhouder. De bronhouder is verantwoordelijk voor de kwaliteit van zijn gegevens. Lees meer
-
Eenmalig registreren werkpleinen
Een mogelijke oplossing voor eenmalige gegevensinvoer door medewerkers op de Werkpleinen, zodat klantgegevens niet meer in verschillende systemen moeten worden ingevoerd. Lees meer
-
Mens Centraal
Mens Centraal is een model waarin werkafspraken tussen (lokale dienstverleners) zijn vastgelegd. Het is een geautomatiseerd systeem dat de praktijk ondersteunt bij het proactief en integraal oppakken van gezamenlijke dienstverlening. Lees meer
-
Inlezen in (gemeentelijke) applicatie
Medewerkers werken gemakkelijker wanneer DKD gegevens in gemeentelijke applicaties ingelezen worden. Lees meer
WW of bijstand vraagt een klant makkelijk aan met een E-WW, of een E-WWB (kan nog niet in alle gemeenten). Vervolgens houden u en uw collega’s de vinger aan de pols met de Klantvolgfunctionaliteit. Met E-formulieren worden mutaties doorgegeven.
-
E-WW
Na de inschrijving als werkzoekende kan de klant op www.werk.nl een WW-uitkering aanvragen. Lees meer
-
E-WWB
Om het aanvragen van een bijstandsuitkering (WWB) te vergemakkelijken kunnen gemeenten hun burgers online WWB aanbieden. Lees meer
-
Hergebruik gegevens
De basis voor de klant en voor u: één keer vragen en één keer vastleggen. Met DKD zijn werk- en inkomensgegevens van een klant te delen en te hergebruiken door alle ketenpartners. Lees meer
-
Signalen
Door automatische signalering van relevante gebeurtenissen in het leven van een klant – zogeheten life-events – kunnen de ketenpartners in het domein werk en inkomen hun dienstverlening aan deze klant proactief in gang zetten of aanpassen. De burger hoeft zo een gebeurtenis maar aan één partij door te geven. Lees meer
-
Klantvolg functionaliteit
U kunt binnen de keten extra gegevens, zoals re-integratiegegevens, gebruiken om de klant beter te kunnen volgen. Met de Klantvolgfunctionaliteit ziet u in één oogopslag welke route de klant bewandelt en van welke dienstverlening de klant gebruik maakt. Daarbij biedt de Klantvolgfunctionaliteit mogelijkheden om met de klant te kunnen communiceren. Lees meer
-
Correctie verzoek
Als een klant ziet dat er iets niet klopt in zijn gegevens kan hij een (digitaal) verzoek tot correctie insturen. Lees meer
-
E-formulieren
Aanvraag- of wijzigingsformulieren die klanten op een website invullen en digitaal versturen. Lees meer
Om klanten snel aan werk te helpen, zijn onze processen daar waar mogelijk geautomatiseerd. Klanten voeren gegevens één keer in, wij hergebruiken ze. Klanten geven fouten door met correctieverzoeken en wij gebruiken E-formulieren voor mutaties.
-
Hergebruik gegevens
De basis voor de klant en voor u: één keer vragen en één keer vastleggen. Met DKD zijn werk- en inkomensgegevens van een klant te delen en te hergebruiken door alle ketenpartners. Lees meer
-
Signalen
Door automatische signalering van relevante gebeurtenissen in het leven van een klant – zogeheten life-events – kunnen de ketenpartners in het domein werk en inkomen hun dienstverlening aan deze klant proactief in gang zetten of aanpassen. De burger hoeft zo een gebeurtenis maar aan één partij door te geven. Lees meer
-
Klantvolg functionaliteit
U kunt binnen de keten extra gegevens, zoals re-integratiegegevens, gebruiken om de klant beter te kunnen volgen. Met de Klantvolgfunctionaliteit ziet u in één oogopslag welke route de klant bewandelt en van welke dienstverlening de klant gebruik maakt. Daarbij biedt de Klantvolgfunctionaliteit mogelijkheden om met de klant te kunnen communiceren. Lees meer
-
Correctie verzoek
Als een klant ziet dat er iets niet klopt in zijn gegevens kan hij een (digitaal) verzoek tot correctie insturen. Lees meer
-
E-formulieren
Aanvraag- of wijzigingsformulieren die klanten op een website invullen en digitaal versturen. Lees meer
Tijdens het re-integratieproces van een klant houden de ketenpartners elkaar pro-actief op de hoogte via Signalen. Betrouwbare gegevens zijn belangrijk, daarom melden klanten fouten met correctieverzoeken aan de bronhouder en gebruikt u E-formulieren voor mutaties.
-
Hergebruik gegevens
De basis voor de klant en voor u: één keer vragen en één keer vastleggen. Met DKD zijn werk- en inkomensgegevens van een klant te delen en te hergebruiken door alle ketenpartners. Lees meer
-
Signalen
Door automatische signalering van relevante gebeurtenissen in het leven van een klant – zogeheten life-events – kunnen de ketenpartners in het domein werk en inkomen hun dienstverlening aan deze klant proactief in gang zetten of aanpassen. De burger hoeft zo een gebeurtenis maar aan één partij door te geven. Lees meer
-
Klantvolg functionaliteit
U kunt binnen de keten extra gegevens, zoals re-integratiegegevens, gebruiken om de klant beter te kunnen volgen. Met de Klantvolgfunctionaliteit ziet u in één oogopslag welke route de klant bewandelt en van welke dienstverlening de klant gebruik maakt. Daarbij biedt de Klantvolgfunctionaliteit mogelijkheden om met de klant te kunnen communiceren. Lees meer
-
Correctie verzoek
Als een klant ziet dat er iets niet klopt in zijn gegevens kan hij een (digitaal) verzoek tot correctie insturen. Lees meer
U en uw collega’s kunnen de status van de dienstverlening van uw klanten altijd inzien met de Klantvolgfunctionaliteit. De klant kan ook zijn eigen klantbeeld online volgen. Iedere betrokkene kan altijd wijzigingen doorgeven via correctieverzoeken en E-formulieren. Zo worden we steeds zorgvuldiger dankzij DKD.
-
Klantvolg functionaliteit
U kunt binnen de keten extra gegevens, zoals re-integratiegegevens, gebruiken om de klant beter te kunnen volgen. Met de Klantvolgfunctionaliteit ziet u in één oogopslag welke route de klant bewandelt en van welke dienstverlening de klant gebruik maakt. Daarbij biedt de Klantvolgfunctionaliteit mogelijkheden om met de klant te kunnen communiceren. Lees meer
-
Klantbeeld
De klant ziet in het klantbeeld zijn persoonsgegevens, arbeid- en uitkeringsgegevens, opleidingen en re-integratiegegevens, voorzien van een toelichting. Lees meer
-
Correctie verzoek
Als een klant ziet dat er iets niet klopt in zijn gegevens kan hij een (digitaal) verzoek tot correctie insturen. Lees meer
-
E-formulieren
Aanvraag- of wijzigingsformulieren die klanten op een website invullen en digitaal versturen. Lees meer
Alle dienstverlening is erop gericht dat iedereen participeert. Of het nu met werk is, deeltijdwerk, of vrijwilligerswerk. Alle instanties werken daarbij zoveel mogelijk samen. DKD maakt deze integrale dienstverlening gemakkelijker en beter. Want DKD werkt beter samen.
-
Klantbeeld
De klant ziet in het klantbeeld zijn persoonsgegevens, arbeid- en uitkeringsgegevens, opleidingen en re-integratiegegevens, voorzien van een toelichting. Lees meer
