Wat levert DKD op?
DKD is er voor de klant en de professional. De drie belangrijkste knelpunten die de burger ervaart in zijn contact met de overheid worden in het domein werk en inkomen verminderd met DKD. Wachten op de overheid is het belangrijkste knelpunt dat met DKD wordt getackeld. Maar ook het door een doolhof van instanties iedere keer weer dezelfde gegevens moeten aanleveren, is een belangrijk knelpunt wat niet meer nodig is dankzij DKD.
Voor u als professional
U beschikt over een steeds breder pakket aan klantgegevens (volledig én actueel) die u in allerlei processen kunt gebruiken. Daarmee heeft u sneller en beter inzicht in de klantsituatie en kunt u passende dienstverlening bieden. De tijd die u kwijt was aan overtypen en het bijhouden van de administratie, kunt u nu besteden aan het leveren van nog beter maatwerk. Door mogelijkheden als terugmelding en correctie alsook door de transparante opzet merkt u dat de kwaliteit van de gegevens aanzienlijk verbetert.
Voor uw klant
Voor uw klant wordt het allemaal een stuk makkelijker en overzichtelijker. Men hoeft maar één keer de gegevens te verstrekken, niet zo veel vragen meer te beantwoorden en minder bewijsstukken. Veel gegevens staan al vooringevuld in e-formulieren. Zo krijgt uw klant meer het gevoel met één instantie te maken te hebben in plaats van met allemaal verschillende. Men wordt sneller en beter geholpen en houdt meer de regie over de eigen gegevens, bijvoorbeeld op werk.nl en mijnoverheid.nl.
