Historie DKD
In 2002 begon de ontwikkeling van het Digitaal Klantdossier (DKD). Het was, en is, een gezamenlijk initiatief van de UWV, SVB en gemeenten (sociale zaken en sociale dien-sten). We zijn inmiddels 8 jaar onderweg, hebben grote stappen weten te zetten en kunnen met recht zeggen dat het Digitaal Klantdossier niet meer is weg te denken uit ons werk.
2002 Suwinet
Vanaf januari 2002 kunnen burgers voor het zoeken naar werk of het aanvragen van een uitkering terecht bij één instantie, het CWI (tegenwoordig UWV WERKbedrijf). Het CWI paste haar organisatie er op aan en samen met de ketenpartners (Sociale diensten en UWV) gebruikten ze een nieuw uitwisselingsnetwerk: Suwinet. Via Suwinet is ook ‘Suwinet-Inkijk’ beschikbaar: medewerkers van CWI, UWV en gemeenten hebben direct toegang tot relevante gegevens voor en over klanten.
April 2005 Commissie Keller
Commissie Keller onderzoekt de mogelijkheden om de elektronische dienstverlening door uitkeringsinstanties en CWI (tegenwoordig UWV WERKbedrijf) te verbeteren. De commissie doet de aanbeveling om een Digitaal Klantdossier (DKD) te ontwikkelen waarmee de informatievoorziening en dienstverlening richting de klant wordt verbeterd.
Mei 2005 Opdracht aan CWI, UWV en Gemeenten
De Staatssecretaris geeft de opdracht DKD te ontwikkelen met Suwinet-Inkijk als model. DKD moet een basis gaan vormen voor gegevensuitwisseling in de keten Werk en Inkomen; een verzameling gegevens die digitaal toegankelijk is voor CWI, UWV en gemeenten.
Januari 2008
Sinds januari 2008 is er een wet van kracht die zegt dat burgers die beroep doen op de keten Werk en Inkomen maar één keer hun gegevens hoeven af te geven. De instanties moeten er dus voor zorgen dat die gegevens vervolgens voor iedere partij in de keten beschikbaar zijn. Naast de gegevens uit het domein Werk en Inkomen (gemeenten, UWV en SVB) zijn dit ook gegevens uit onder andere GBA (Gemeentelijke Basisadministratie), DUO (opleidingsgegevens) en de Rijksdienst Wegverkeer.
Maart 2008 Digitaal Klantdossier fase 1
Het Digitaal Klantdossier is een groeimodel: tussen 2005 en 2008 wordt fase 1 gerealiseerd en daarna wordt DKD in de loop der jaren verder uitgebreid. Aansprekende resultaten van de eerste fase zijn, het aansluiten van alle gemeenten op DKD met real-time levering van gegevens door het gros van de gemeenten. Ook de klant krijgt via 'klantbeeld' inzage in een deel van zijn eigen dossier, met de mogelijkheid om daar correcties op aan te bieden. Dat laatste geldt ook voor de professional die vermoedt dat een gegeven niet juist is, en dat wil terugmelden aan de bronhouder. De e-intake wordt vooringevuld met nieuwe gegevens en er worden diverse nieuwe bronnen aangesloten op het DKD (SVB en RDW).
December 2010 Digitaal klantdossier fase 2
DKD fase 1 had vooral het karakter van innovatie en het leggen van een stevige technische basis. In de vervolgfase lag het accent veel meer op het bevorderen van het gebruik van DKD, zowel door klant als professional. Uiteraard zijn daarbij ook diverse funcionaliteiten uitgebreid. Het signalenmechanisme doet bijv. zijn intrede door direct bij wijziging van een gegeven in DKD, partijen die daarin zijn geïnteresseerd op de hoogte te brengen. Maar ook het dubbel invoeren van gegevens op werkpleinen wordt drastisch verminderd door koppelingen tussen front- en backoffice systemen te realiseren.
